Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
 

Article 1 – Identité du vendeur

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site La Boutique de Steven K, accessible à l’adresse :

https://www.laboutiquedestevenk.net/

Le vendeur est :

Steven Kittirath, entrepreneur individuel
24 place Louis Aragon
92700 Colombes
France

Numéro SIREN : 809 820 426
Numéro SIRET : 809 820 426 00017

Téléphone : 07 59 55 86 90
Adresse électronique : laboutiquedestevenk@proton.me
 

Article 2 – Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de Steven Kittirath et de ses clients dans le cadre de la vente du livre proposé sur le site.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente par le client.

Le client doit être âgé d’au moins 18 ans ou disposer de l’autorisation de son représentant légal pour passer une commande.

Les conditions générales applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
 

Article 3 – Caractéristiques du produit

Le site présente les caractéristiques essentielles du livre proposé à la vente, notamment son titre, sa description, son prix et ses principales caractéristiques matérielles.

Les photographies et illustrations présentées sur le site sont destinées à représenter le produit le plus fidèlement possible. De légères différences de couleur ou de rendu peuvent néanmoins apparaître selon l’écran utilisé.

Le client est invité à prendre connaissance de la description du livre avant de passer commande.
 

Article 4 – Prix

Le prix de vente du livre est fixé à :

20 € TTC par exemplaire

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans ce prix. Ils sont calculés automatiquement au moment de la commande, selon :

• le nombre de livres commandés ;

• le poids total de l’envoi ;

• le pays ou le territoire de destination ;

• le tarif postal applicable.

Le montant total de la commande, comprenant le prix du produit et les frais de livraison, est affiché avant la validation définitive du paiement.

Steven Kittirath se réserve le droit de modifier le prix du livre à tout moment. Le prix applicable reste toutefois celui affiché au moment de la validation de la commande.

Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou frais administratifs peuvent être réclamés par les autorités du pays de destination. Ces sommes ne sont pas comprises dans le prix payé sur le site et restent à la charge exclusive du client.
 

Article 5 – Commande

Le client sélectionne le nombre d’exemplaires souhaité, renseigne les informations nécessaires à la livraison puis procède au paiement.

Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier son contenu, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.

La commande devient définitive après :

• la validation du paiement ;

• l’affichage ou l’envoi de la confirmation de commande ;

• l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

Une confirmation est envoyée à l’adresse électronique communiquée par le client.

Le client doit fournir des informations complètes et exactes. Steven Kittirath ne peut être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison causé par une adresse erronée, incomplète ou insuffisamment précise.
 

Article 6 – Paiement

Le règlement s’effectue par carte bancaire, par l’intermédiaire du prestataire de paiement sécurisé proposé sur le site.

La totalité du prix est exigible lors de la commande.

Les données bancaires sont traitées directement par le prestataire de paiement. Steven Kittirath n’a pas accès au numéro complet de la carte bancaire du client.

En cas de refus du paiement ou d’impossibilité de débiter la somme due, la commande n’est pas validée.
 

Article 7 – Disponibilité

Les commandes sont acceptées dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après la validation d’une commande, le client en est informé dans les meilleurs délais. Il peut alors choisir entre :

• attendre le réapprovisionnement, lorsqu’il est possible ;

• annuler la commande et obtenir le remboursement des sommes versées.
   

Article 8 – Livraison

Les commandes sont expédiées par La Poste.

La livraison est proposée en France et dans l’ensemble des pays et territoires effectivement desservis par La Poste, sous réserve des restrictions, interruptions ou impossibilités temporaires applicables à certaines destinations.

Les délais généralement constatés sont les suivants :

• France métropolitaine : environ 3 à 5 jours ouvrés ;

• destinations internationales : délai variable selon le pays ;

• destinations nécessitant un transport maritime : jusqu’à environ un mois, voire davantage en cas de formalités douanières ou de perturbations logistiques.

Ces durées sont indicatives. Elles peuvent être prolongées en raison des délais douaniers, des jours fériés, des périodes de forte activité, d’événements climatiques, de conflits, d’interruptions du transport ou de toute autre circonstance indépendante de la volonté du vendeur.

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Lorsque le suivi postal indique que le colis a été livré à l’adresse communiquée, le colis est présumé avoir été remis, sauf preuve contraire apportée par le client.
 

Article 9 – Retard ou absence de livraison

En cas de retard important, le client doit contacter Steven Kittirath à l’adresse :

laboutiquedestevenk@proton.me

Le client doit indiquer son numéro de commande, son nom et son adresse de livraison.

Une vérification ou une réclamation pourra être ouverte auprès de La Poste.

Le remboursement ou le remplacement du livre ne pourra intervenir qu’après examen de la situation et, lorsqu’elle est nécessaire, après la réponse de La Poste ou la confirmation de la perte du colis.

Les droits légaux du consommateur en matière de retard de livraison restent pleinement applicables.
 

Article 10 – Produit abîmé, défectueux ou non conforme

Le client doit vérifier l’état du livre dès sa réception.

En cas de livre endommagé, présentant un défaut important ou ne correspondant pas à la commande, le client doit contacter le vendeur à l’adresse :

laboutiquedestevenk@proton.me

La demande doit comporter :

• le numéro de commande ;

• une description du problème ;

• des photographies du livre ;

• des photographies de l’emballage et de l’étiquette postale, lorsque cela est possible.

Selon la situation, il pourra être proposé au client un remplacement, un remboursement ou toute autre solution conforme à ses droits légaux.
 

Article 11 – Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du livre pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Lorsque plusieurs produits d’une même commande sont livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit adresser une déclaration claire à :

laboutiquedestevenk@proton.me

Il peut également utiliser le formulaire type figurant à la fin des présentes conditions générales de vente.
 

Article 12 – Retour du livre

Après avoir informé le vendeur de sa décision de se rétracter, le client dispose de 14 jours pour retourner le livre à l’adresse suivante :

Contre Propagande
12 rue des Géraniums
44260 Savenay
France

Les frais de retour restent à la charge du client.

Le livre doit être retourné complet, correctement protégé et dans le même état que lors de sa réception, sous réserve des manipulations strictement nécessaires pour en vérifier la nature et les caractéristiques.

Le client peut être tenu responsable de la dépréciation du livre résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour l’examiner.

Il est conseillé d’utiliser un mode d’envoi permettant de conserver une preuve de dépôt. Le client reste responsable du retour jusqu’à la réception du colis.
 

Article 13 – Remboursement après rétractation

En cas de rétractation valable, le vendeur rembourse les sommes dues, y compris les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard proposé.

Les éventuels suppléments résultant du choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard ne sont pas remboursés.

Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours à compter de la date à laquelle le vendeur a été informé de la rétractation.

Le vendeur peut différer le remboursement jusqu’à la récupération du livre ou jusqu’à la présentation par le client d’une preuve de son expédition, la première de ces dates étant retenue.

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès pour employer un autre moyen.
 

Article 14 – Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la législation en vigueur.

La garantie légale de conformité s’applique notamment lorsque le livre :

• ne correspond pas au produit commandé ;

• est incomplet ;

• présente des pages manquantes ;

• comporte un défaut d’impression important ;

• est arrivé dans un état ne permettant pas son utilisation normale.

Ces garanties s’appliquent indépendamment du droit de rétractation.

Pour faire valoir une garantie légale, le client doit écrire à :

laboutiquedestevenk@proton.me
 

Article 15 – Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par courrier électronique à :

laboutiquedestevenk@proton.me

Le client doit préciser :

• son nom ;

• son numéro de commande ;

• la nature de sa réclamation ;

• tout document ou photographie utile.

Une réponse lui sera apportée dans les meilleurs délais.
 

Article 16 – Médiation de la consommation

Cette clause ne doit être publiée qu’après l’adhésion effective de Steven Kittirath au CM2C.

Après une réclamation écrite préalable adressée au vendeur et en l’absence de solution amiable, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le vendeur.

Médiateur proposé :

CM2C – Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice

Les coordonnées postales et l’adresse de saisine communiquées dans la convention d’adhésion devront être reproduites ici à l’identique.

Le consommateur pourra également déposer sa demande depuis le site officiel du CM2C.

La médiation est gratuite pour le consommateur, hors éventuels frais d’avocat, de représentation ou d’expertise engagés volontairement par celui-ci.

Le CM2C indique être référencé par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation.
 

Article 17 – Responsabilité

Steven Kittirath ne peut être tenu responsable des dommages résultant :

• d’une mauvaise utilisation du site ;

• d’informations erronées fournies par le client ;

• d’une interruption des services de Wix, du prestataire de paiement ou du transporteur ;

• d’un événement imprévisible et extérieur échappant raisonnablement à son contrôle.

Aucune disposition des présentes conditions générales ne limite les droits impératifs dont bénéficie le consommateur.
 

Article 18 – Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, illustrations, visuels, graphismes, logos et contenus présents sur le site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite est interdite.

L’achat du livre ne confère au client aucun droit de reproduction, de diffusion ou d’exploitation de son contenu.
 

Article 19 – Données personnelles

Les données personnelles recueillies lors de la commande sont utilisées pour gérer le paiement, préparer la commande, assurer la livraison, traiter les réclamations et satisfaire aux obligations comptables et légales.

Les modalités détaillées du traitement figurent dans la page Politique de confidentialité du site.
 

Article 20 – Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

Pour un consommateur résidant dans un autre pays, cette disposition ne le prive pas des protections impératives prévues par la législation de son pays de résidence lorsqu’elles sont applicables.

En cas de litige, les parties rechercheront d’abord une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

Formulaire type de rétractation

À envoyer par courrier électronique à laboutiquedestevenk@proton.me, ou par courrier à l’adresse de retour indiquée ci-dessus.

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des livres suivants :

Titre du livre :

Nombre d’exemplaires :

Numéro de commande :

Commandé le :

Reçu le :

Nom et prénom du client :

Adresse du client :

Adresse électronique :

Date :

Signature du client, uniquement en cas d’envoi du formulaire sur papier :