Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
 

Livraison

Les commandes sont expédiées par La Poste.

La Boutique de Steven K livre en France et dans tous les pays et territoires effectivement desservis par La Poste.

Certaines destinations peuvent être temporairement indisponibles en raison de restrictions postales, douanières, sanitaires, géopolitiques ou logistiques.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction :

• du nombre de livres commandés ;

• du poids total du colis ;

• de la destination ;

• du tarif postal applicable.

Le prix total, frais de livraison compris, est affiché avant le paiement.

Pour les destinations situées en dehors de l’Union européenne, des taxes, droits de douane ou frais d’importation peuvent être réclamés à l’arrivée. Ils restent à la charge du destinataire.
 

Délais de livraison

Les délais généralement constatés sont :

• France métropolitaine : environ 3 à 5 jours ouvrés ;

• international : délai variable selon la destination ;

• destinations nécessitant un transport par bateau : jusqu’à environ un mois, voire davantage dans certaines circonstances.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent être prolongés par les formalités douanières, les jours fériés, les périodes de forte activité ou les perturbations du réseau postal.

Adresse de livraison

Le client doit vérifier attentivement l’adresse fournie avant le paiement.

Une adresse erronée, incomplète ou insuffisamment précise peut entraîner un retard, un retour du colis ou l’impossibilité de le distribuer.

Lorsque le colis est retourné en raison d’une erreur imputable au client, les nouveaux frais d’expédition peuvent lui être facturés.
 

Livre abîmé ou erreur de commande

En cas de livre abîmé, défectueux ou ne correspondant pas à la commande, le client doit écrire à :

laboutiquedestevenk@proton.me

Le message doit contenir :

• le numéro de commande ;

• une explication du problème ;

• des photographies du livre ;

• des photographies de l’emballage et de l’étiquette postale.

La demande sera examinée afin de proposer, selon la situation, un remplacement, un remboursement ou une autre solution adaptée.
 

Colis non reçu

En cas de colis non reçu après l’expiration du délai normalement attendu, le client doit envoyer un courrier électronique à :

laboutiquedestevenk@proton.me

Il doit indiquer son nom, son numéro de commande et son adresse de livraison.

Une enquête pourra être ouverte auprès de La Poste. Le remplacement ou le remboursement sera décidé après vérification de la situation et, lorsque cela est nécessaire, après le résultat de l’enquête postale.
 

Droit de rétractation

Le client consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du livre pour informer le vendeur de sa décision de se rétracter.

Il doit envoyer sa demande à :

laboutiquedestevenk@proton.me

Il n’est pas nécessaire de justifier la décision.
 

Retour

Après avoir exercé son droit de rétractation, le client dispose de 14 jours pour renvoyer le livre à :

Contre Propagande
12 rue des Géraniums
44260 Savenay
France

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le livre doit être renvoyé :

• complet ;

• correctement emballé ;

• protégé contre les chocs et l’humidité ;

• dans le même état que lors de sa réception, sous réserve de son examen normal.

Il est recommandé de conserver une preuve de dépôt.
 

Remboursement

Après une rétractation valable, le remboursement comprend :

• le prix du livre retourné ;

• les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard.

Les frais de retour ne sont pas remboursés.

Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception du livre ou jusqu’à la transmission d’une preuve de son expédition.

Un livre endommagé par des manipulations excessives ou par un emballage de retour insuffisant peut faire l’objet d’une déduction correspondant à sa perte de valeur.